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          關于茂海

        關于茂海自動化

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        聯系人:陸經理
        聯系電話:0512-67901870
        聯系郵箱:sales@moresea.com
          服務規范
         

        General Terms and Conditions  @ MS-Automation 服務規范
        1. 供方供貨范圍 >> 以完成需方項目需求構成整體設備為原則 2. 需方自理范圍 >>
            除主體設備外還包括功能區內必要的管件接頭\連接器\地腳螺栓等    需方提供供方設備現場安裝調試所必須的場地、環境等
        ● 設計制造原則 ● 設備安裝條件(含水、電、氣等廠房基礎條件)
        ● 必須確保安全可靠、操作方便、滿足生產功能要求 ● 設備配電所需空氣開關、地線及到達設備控制柜所需的電路
        ● 系統的設計按中國的有關標準或規范之規定執行 ● 裝置配氣所需分支開關、及到達裝置氣源接口所需的氣路
        ● 模塊化設計 ● 雙方協議明確的需方自理之其它事項。
        ● 提高效率,降低維修頻率  
        非指定零部件參見《MS非標設備元器件選型指南》  
           
        3. 技術文件 >> 5. 培訓 >>
        供方交付的范圍包括設備外形尺寸安裝圖、電路接線圖、氣路圖、操作和維修手冊、裝箱單、易損件表、出廠合格證、保修單、BOM 為保證設備安裝、試車、性能考核、培訓能夠順利進行,供方將負責派遣技術人員赴設備現場提供技術指導和咨詢;
        ● 供方提供的技術文件、技術說明及圖表等均以中文表達,并按照供方國家現行標準和規范進行設計。設備中英文標示。 ● 供方派遣工程師代表供方在設備安裝、試車、性能考核、培訓中提供技術咨詢和指導
           
        4. 項目驗收 >> 設計驗收、預驗收、終驗收 6. 質保期與售后服務 >>
        設計驗收: 質保期:終驗收合格起12個月;
        a) 供方項目總體設計完成,通知需方進行項目設計驗收。供方主要材料、零部件到位,須通知需方進行項目材料驗收; 質量有限保證的范圍: 易損件、消耗品不在保修范圍內;
        b) 項目設計驗收主要內容:項目實現方法的具體工程方法及FMEA(潛在失效模式及后果分析)、占地面積; 人為因素、天災地變及由于以下原因造成的損壞均不予保修;
        c) 對提出問題和要求的要求進行設計整改、簽署項目設計驗收紀要; a)保養不當或改動;
        d) 若自供方預驗收通知發出之日起7天內,由于需方原因未進行設計驗收,項目應按設計驗收通過處理。 b)未經供方提供或支持的零配件;
        預驗收: 設備供方工廠內裝配調試完成后,通知需方到供方工廠進行預驗收。內容包括: c)氣動產品未裝氣動三聯件;
        a) 是否滿足需方提供的工廠條件; d)超出產品規范的操作;
        b) 設備的試運行,各功能滿足要求,符合性驗收; e)未經授權的改動或使用不當。  
        c) 對提出問題和要求的要求進行整改、簽署預驗收紀要; 如產品在約定的保證期內出現供方保證說明書涵蓋的任何產品缺陷的問題,供方將自行決定對產品進行維修或更改
        d) 若自供方預驗收通知發出之日起15天內,由于需方原因未進行預驗收,設備應按預終驗收通過處理。  如遇上述狀況或超出保證期,將酌收工時費及材料費;
        終驗收: 在質保期內服務24小時響應,16小時到用戶現場(限中國大陸境內用戶);質保期外提供技術服務。
        a) 設備到需方現場后,安裝就位所需起吊作業由需方負責,供方指導;  
        b) 由供方負責設備的預就位和安裝,需方協助,需方提供必要的工作條件及工作環境;  
        c) 在設備安裝和調整完成后,設備進行必要的空載運轉;  
        d) 按本技術協議制定的驗收規范進行驗收;

        24小時響應熱線:+86-13151156068

        e) 對設備各項性能參數進行測試合格,設備穩定正常運行35天內正式簽署終驗收紀要;

        緊急聯系人郵箱:chris@moresea.com

        f) 若自設備貨到需方之日起一個月內,因需方原因未能進行安裝則按終驗收通過處理。

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